Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem malaarchitekturaogrodowa.pl (dalej: Serwis), zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

Usługodawcą jest Jakub Gabrychowicz prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą GameGoods Jakub Gabrychowicz, z siedzibą przy ul. Łęczycka 15/1, 99-340 Krośniewice, NIP 7752647541. Kontakt: malaarchitekturaogrodowa@gmail.com, tel. +48 609 458 091.

§2 Definicje

• Usługodawca - Jakub Gabrychowicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GameGoods Jakub Gabrychowicz;
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem malaarchitekturaogrodowa.pl wraz z podstronami;
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu;
• Formularz kontaktowy - elektroniczny formularz umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania ofertowego do Usługodawcy;
• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych;
• UŚUDE - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3 Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące Usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych dotyczących oferty projektowania, realizacji oraz serwisu ogrodów;
• udostępnianie galerii fotograficznej zrealizowanych projektów (portfolio);
• umożliwienie wysłania zapytania ofertowego za pośrednictwem Formularza kontaktowego;
• udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez Użytkowników drogą elektroniczną.

Serwis ma charakter informacyjny i nie jest sklepem internetowym. Za pośrednictwem Serwisu nie są zawierane umowy sprzedaży ani umowy o świadczenie usług projektowania - wszelkie umowy zawierane są poza Serwisem, na podstawie indywidualnych ustaleń.

§4 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge lub równoważna);
• włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies (dla pełnej funkcjonalności);
• w przypadku Formularza kontaktowego - aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat za korzystanie z Serwisu. Koszty połączenia z Internetem oraz transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

§5 Warunki zawierania i rozwiązywania umów

Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika (wyświetlenia strony) i obowiązuje przez czas korzystania z Serwisu. Umowa rozwiązuje się automatycznie z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

W przypadku przesłania zapytania przez Formularz kontaktowy umowa o świadczenie tej Usługi zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku "Wyślij" i rozwiązuje się z chwilą obsługi zapytania przez Usługodawcę.

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

§6 Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami, w poszanowaniu praw osób trzecich;
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym - zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE;
• podawania w Formularzu kontaktowym wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych;
• powstrzymania się od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym od przesyłania złośliwego oprogramowania i prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Usługodawcy.

§7 Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług.

Reklamacje można składać:

• elektronicznie na adres: malaarchitekturaogrodowa@gmail.com;
• pisemnie na adres: GameGoods Jakub Gabrychowicz, ul. Łęczycka 15/1, 99-340 Krośniewice.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
• opis problemu lub niezgodności wraz z datą jej wystąpienia;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§8 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu określa Polityka Prywatności i Plików Cookies, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§9 Prawa autorskie

Treści zamieszczone w Serwisie - w szczególności teksty, fotografie, projekty graficzne, znaki towarowe oraz układ Serwisu - stanowią przedmiot praw autorskich i innych praw własności intelektualnej przysługujących Usługodawcy lub osobom, na rzecz których prawa te zostały zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• skorzystania z bezpłatnej mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej;
• skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
• skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11 Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez przerw. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi (np. awariami u dostawcy hostingu, awariami sieci Internet, działaniem siły wyższej).

Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Wiążące warunki współpracy ustalane są indywidualnie po kontakcie z Usługodawcą.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikłe ze stosowania Regulaminu rozpatrywane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy lub przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta - według wyboru konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest pod tym adresem URL.